​ご利用にあたって（ご利用規約）

はじめに

• できるだけ誠実に，サービスをご利用の方のニーズに応えることを第一に考えています．ご面倒かもしれませんが，ご一読をお願いしております．
  • 目先の利益をとらわれてしまうことは，結局のところ，本人も周囲も幸福にしない…，が私どもの行動を選択する際の指針（「私たちが大切にしたいと考えていること」）の1つです．
  • 過剰な商業的利益を追求することなく，判断や決定の独立性が保たれつつ，将来的には公的なサービスに準ずるものに成長できることを念頭においています．
  • 誤解が生じないよう，なるべく，わかりやすい表現を心がけておりますが，わかりにくい点はお気軽にお問い合わせください．
• サービスのご利用にあたっては，説明と同意を大切にしております．読まれにくいだろう利用規約を読んでご確認いただけるよう工夫しております．わかりにくい点などはお気軽にお問い合わせください．

2つのコース・サービスがございます

• “あかつき” と “ともしび” の2つのコース（サービス）をご用意しております．ご希望に応じて，お選びいただけます．
• “あかつき”は，①現在の心理状態（直近の1週間くらい）と，②ふだん何気なく選び取っている態度や行動に影響している心の働きのバランスについての，2つの心理アンケートにご記入いただくコース（サービス）です．
  • 2つ以上の心理アンケートをするのは，専門的には「テスト・バッテリー」と言われます．複眼でこそ立体的に，より正確に物が見える，といったイメージに近いものでしょうか．
• “ともしび”は，①現在の心理状態（直近の1週間くらい）についての心理アンケートにご記入いただくコース（サービス）です．
  • 上記 “あかつき” の①のみのコース（サービス）です．
• 心理アンケートは心理検査として，医療機関や学校などで専門家が活用するものを使用します．私的に作成したものではございません．一部のアンケートは性別やご年齢に応じた数値評価が可能なものです．
• 1・2・3…から，ご自身のペースでひとつ回答を選ぶといった2つの心理アンケートです．それぞれで，15分くらいで終わると想定しておりますが，回答される方の取り組みのスピードによって多少前後します．

所見（結果のまとめ）を作成いたします

• 臨床心理士・公認心理師が心理アンケートを手に取り，採点し，分析した結果をまとめます．
  • その都度ごとで質にばらつきがあってもいけないのである程度の「型」はございますが（用語の説明などは変わってはいけないので同じになります），基本的にはお一人おひとりに向けた“手作り”の所見（結果のまとめ）となります．
• コンピュータによる自動的な所見作成ではございません．
  • AIの時代なのに…，と思われる方もいらっしゃるかもしれません．回答を整理するのにPCを利用しますが，意味を考えるのは，日々経験を積み上げている“人（ひと）”が行ないます．「心」というものを機械に扱わせるのは，現在の気持ちとしては，個人的には抵抗がございます．
  • いろいろな病院でのいろいろなやり方があるとは思いますが，医療機関等で心理検査を受ける場合もコンピュータ判定はまだ主流ではないように思います．臨床心理士などの医療従事者が，検査用紙を手にとって，考え，所見を作成し，医師に報告していることが多いようです．
• 2つの心理アンケートのそれぞれの結果の記載を含めて，表紙を含めてA4用紙2～4枚程度分となります．
  • 回答のご様子はお一人おひとり異なるため，所見の分量も多少前後します．また，本当に“人（ひと）”が，ごく最近に作成したものであることを示すため，時節の文言を記載するよう心がけています．
  • お一人おひとりに所見（結果のまとめ）を作成しているため（コンピュータによる予め用意されている文言のつぎはぎではございませんので），十分気をつけているつもりではございますが，軽微な誤字脱字につきましてはご容赦ください．（免責とさせていただきます）
  • 選ばれた回答をもとに，所見（結果のまとめ）を作成いたします．ご自身の状態をご自身で適切に把握しにくいこともございます（過小に評価したり，過大に評価してしまったり，といったことがございます．自分では無理をしていないつもりでも，周囲の評価からはがんばりすぎているように見られたり・・・，といったことも珍しくありません）．所見（結果のまとめ）にあたって，そうした自己評価の影響を受けることがございます．
  • ご回答された心理アンケート用紙は5年間保存いたしますので，5年以内に再度「ストレス健診」をご利用され，前回の所見との比較をご希望された場合，前回との比較も所見（結果のまとめ）にて検討，記載いたします．別途の費用は必要ございません．“あかつき”と“ともしび”などコースが異なる場合，比較できる範囲のみでの検討となります．

申し訳ございませんが，できないこと･･･

• ストレス健診は，医療行為や診断を行なうものではございません．病気であることや健康であることを証明するものでもございません．残念ながら，あらゆる心理検査が心理検査だけをもって病気や健康を証明できません．また，医療機関での診断を否定・肯定する素材にはなりません．あくまでご自身の状態を振り返る一助としてご活用していただきたくためのものです．
  • 統計学（感度・特異度）から検討しましても，一つの心理検査だけをもって，確定した何らかの心理状態を約束するものではございません．（インフルエンザの検査をして陰性だったとしても，絶対に陽性でないことを証明するのではないと同じ考え方です．症状が治まらず，他でもう一度検査したら今度は陽性と出ることもありますね）
  • ストレス健診はじめ，わたしどもカウンセリング研究室 東京三鷹のサーヴィスは医療行為を行なうものではございません．ストレス健診を利用される方や医学の助けになりたいと考えておりますが，医療行為を行なうものではございません．

ご利用の料金について

• ご利用の料金として，“あかつき” につきましては，\12,000-（税込で，\13,200-）を申し受けております．
• 同じく，“ともしび” につきましては，\8,000-（税込みで，\8,800-）を申し受けております．
• ご利用の料金には，ご回答いただく心理アンケート，所見（結果のまとめ）作成代，送料を含みます．登録料などはいただきません．
• お支払い・ご精算は，a) クレジットカード等による決済（squareさんを利用），b) 銀行口座へのお振込（三菱UFJの普通口座へのお振込）からお選びいただけます．
  • ご精算につきましては，お申し込み後のメールにてご案内させていただいております．a)・b) のご精算の方法が難しいようでしたら，ご相談ください．代替の方法一緒に検討しましょう．
  • クレジットカードのご精算にあたって，ご利用者の方のクレジット番号をお預かりすることはございません．そのために外部のsquareさんを利用いたします．

お申し込みの手続きについて（順番にご説明いたします）

1. 本ホームページ（“あかつき”はこちら）にて，ストレス健診のお申し込みを承ります．（“ともしび”はこちらへ）
2. お申し込み後，お申し込みをいただいたことをお知らせする自動返信のメールを送らせていただいております．お申し込み内容，お支払い（ご精算）の方法などをそのメールにてご確認ください．
   • わかりにくいことがございましたら，お気軽にお問い合わせください．
3. ご入金を確認後，心理アンケート用紙等を郵送いたします．
   • お送りいたしますのは，①心理アンケート用紙，②「ご案内・心理アンケート記入の際の手順などについてのお知らせ」，③返信用封筒（レターパック）でございます．
     • 心理アンケート用紙自体の一部を（評価にまったく影響することなく）外すなど倫理的な配慮・工夫をしてお送りいたします．社会上・職業上の倫理の問題ですので，なにとぞご了承ください．質問項目や評価の基準を操作することは一切ございません．そうした操作を誓っていたさないことも社会上・職業上の倫理であり，個人としての理想や羞恥心の問題（家族など周囲にいる自分を信頼してくれる者たちへの顔向け）だと考えています．
   • ご多忙な方にもご面倒少なく，早めにお届けできるように，レターパックライトにて郵送いたします（郵便受けへお届けされます）．
4. お手元に届いた心理アンケートにご回答の上，ご返送ください．
   • 回答の際に迷われないよう，「ご案内・心理アンケート記入の際の手順などについてのお知らせ」を同封しておりますので，ご活用ください．
   • ご返送用封筒として，レターパックプラスを同封いたしますので，ご活用ください．
   • 回答の期限はございませんが，早めのご回答をお勧めいたします．
5. キャンセルをご希望の場合は，早めにご連絡ください．（キャンセル・ポリシー）
   • キャンセルにあたっては，心理アンケート用紙をご返送ください．同封いたしておりますレターパックプラスをご活用ください．
     • お申し込みをされた日の翌日から起算し，1ヵ月を過ぎてからのキャンセルはご遠慮いただけますと幸いでございます．1ヵ月以上過ぎても，心理アンケートにご回答し，私どもにご返送いただけます（1ヵ月以上たってもサービスをご利用いただけます）．
   • 心理アンケート用紙が私どもに届き，確認させていただいた後，ご返金いたします．その際，送料としてレターパックライトとレターパックプラスの料金分を差し引かせていただいております．ご返金のため，口座番号などをおうかがいする場合がございます．
6. 回答され，ご返送いただいた心理アンケートをもとに所見（結果のまとめ）を作成いたします．なるべく早くお届けするために，PDF文書として教えていただいたメールアドレス宛に送付いたします．
   • ご回答済みの心理アンケート用紙が私どもに届いてから，1週間前後のお時間をいただいております．
   • 所見（結果のまとめ）は，お申し込みの際に教えていただいたメールアドレス宛に，PDF文書として送付いたします．紙の文書としての所見（結果のまとめ）を，郵送にてご希望の場合はご相談ください．
   • 所見（結果のまとめ）が届かない場合などにも，ご相談ください．ご事情等も含めて対応させていただきたいと考えておりますが，サービスをご利用の方のご都合で送受信できない，郵送できないなどの場合，免責とさせていただく場合がございます．その場合，ご利用の料金のご返金にも応じいたしかねます．

その他の重要な事柄

• 対象となる年齢は18歳以上とさせていただいております．お申し込みされたご本人のみが心理アンケートにご回答し，ご活用ください．
  • 家族，知人等に心理アンケートに回答させ，結果を本人以外が把握する，というご利用を想定しておりません．
• ストレス健診のサービスを終了するにあたっては，月単位で事前にお知らせいたします．
  • お申し込みされ，回答をご返送されず相当の期間が経過し，ストレス健診サービスの終了告知後も回答をご返送いただけない場合，ご連絡を差し上げるなどの手を尽くした上で，免責とさせていただく場合がございます．その場合のご利用の料金のご返金には応じいたしかねます．
• 私どもの「ストレス健診のご利用にあたって（ご利用規約）」の変更について，以下の場合に変更することができるものといたします．
  • 変更が軽微で，ストレス健診のサービスをご利用される方の一般的な利益を損ねなない場合，当研究室のホームページ上に，変更後の内容を表示した時点をもって，効力が発生するものとさせていただきます．
  • ストレス健診のサービスの目的・趣旨を大きく変更させる場合，および，ご利用規約の変更にかかる事情に照らして，変更の必要性，変更後の内容の相当性に合理性がある場合，変更の周知から変更の効力が発生する日まで相当の期間をおいた上で，変更できるものといたします．
• 私どもの「ストレス健診のご利用にあたって（ご利用規約）」につきましては，日本法を準拠法といたします．また，私どものサービスに関連して，サービスをご利用された方と私どもカウンセリング研究室 東京三鷹の間で発生した紛争等につきましては，東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします．
• ご返送いただいた心理アンケートそのものはカウンセリング研究室 東京三鷹にて所定の期間，厳密に保管いたします．医療機関に準じて，5年以上の保管をいたします．

令和6年9月1日

令和6年12月11日　一部改訂

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